摘要: 2026年，百里杜鹃住建局紧紧围绕“像服务花节一样服务避暑季”的工作要求，以提升旅居小区服务保障水平为核心，提前谋划、周密部署，全力做好避暑季期间旅居小区各项服务保障工作。 ...
印象贵州网讯 2026年，百里杜鹃住建局紧紧围绕“像服务花节一样服务避暑季”的工作要求，以提升旅居小区服务保障水平为核心，提前谋划、周密部署，全力做好避暑季期间旅居小区各项服务保障工作。 强化基础设施保障，优化旅居环境。针对避暑季旅居小区人流量大、设施负荷高等特点，组织物业对小区水、电、气、讯等基础设施进行全面排查和维护。完成了小区周边道路的绿化提升和路灯检修工作，动员中轩小区等房开企业在一期养生康都项目商业街区利用闲置商铺打造约200平方米的社群服务站和300平方米业主活动室等。动员房开企业投入资金约120万元修建临时停车场解决小区停车难问题、投入资金22.8万元购买三台观光车解决小区业主出行困难问题，动员房开物业安装一批充电桩，进一步完善了小区服务配套。 优化公共服务供给，提升业主满意。按照“以人为本、便捷高效”的原则，由部门抽派工作人员参与属地乡和街道组建的工作组入驻鹏程国际花园小区和中轩杜鹃花城等小区开展驻点服务，协调社会工作等相关部门增设了避暑季临时服务站点 个，为旅居旅游咨询、应急救助等一站式服务。持续深入推进“一呼百应”服务机制，针对物业企业和业主反映的所有物业小区各类矛盾问题和业主诉求，认真落实物业服务总牵头责任，积极联动水务、供电、发改、公安等部门形成化解合力，及时有效推动问题解决，努力提升小区业主满意度。 加强安全管理措施，守牢安全底线。严格落实安全生产责任制，重点对小区消防、食品卫生、治安防控等领域开展专项整治。避暑季期间，共组织消防安全检查15次，排查整改堵塞楼道、飞线充电、电瓶车进楼栋等隐患38处，更新灭火器80具，消防栓20个；协调公安部门加强巡查，有效维护了小区治安秩序，未发生重大安全责任事故。强化法治宣传教育，依法查处一批违规搭建、占用消防通道、开设麻将馆等违规违法行为，打击一批、教育一批，努力构建物业管理服务法治化格局。 畅通诉求直通渠道，全力化解纠纷。以推进物业领域突出问题集中整治工作为契机，制定完善《关于公开征集物业领域群众身边不正之风和腐败问题线索公告》和《百里杜鹃管理区物业管理服务工作各部门职责》，公布职能部门和街道、社区受理投诉举报服务电话，在辖区内16个物业小区375个楼栋单元进行全覆盖张贴，让业主有诉求和困难时可以直接联系到对应的职能部门，进一步畅通群众诉求直通渠道，促进矛盾问题第一时间得到受理和解决。指导属地乡和街道积极深入小区开展矛盾纠纷排查化解和摆摊接访工作，收集汇总业主反映问题诉求，建立走访台账，按照职能职责对业主反映问题分解到各职能部门推动化解。 提升应急处置能力，建立联动机制。相关单位主动下沉到小区开展工作，加强部门间信息共享和联动机制，加强基层治理，成立了11个物管委，针对避暑季可能出现的突发情况，组织物业开展应急演练3次，参与人员达200余人。与气象部门建立联动机制，及时发布天气预警信息5条，妥善应对短时强降雨等天气变化，未造成人员滞留或财产损失。定期开展联合演练，强化信息互通和快速处置能力，确保突发事件5分钟内响应、30分钟内到场，全面提升服务保障效率。 编审：融媒中心 |
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