群众的满意就是做好服务的最大底气

印象贵州 2024-9-2 15:02 13377 0

摘要: 王女士是一位未上过学的群众，她因丈夫病故，在贵阳市住房公积金管理中心派驻花溪政务大厅公积金窗口办理公积金提取过程中，遇到了困难。该公积金窗口工作人员袁丹在接待王女士中，认真倾听她的诉求。在了解王女士的 ...

印象贵州网讯 近日，贵阳市住房公积金管理中心派驻花溪政务大厅公积金窗口收到了一面“人民公仆情系百姓 ”的特殊锦旗。据悉，此旗是王友芳女士为了感谢该公积金窗口全体工作人员而送来的。

据了解，赠送锦旗的王女士是一位未上过学的群众，她因丈夫病故，在贵阳市住房公积金管理中心派驻花溪政务大厅公积金窗口办理公积金提取过程中，遇到了困难。该公积金窗口工作人员袁丹在接待王女士中，认真倾听她的诉求。在了解王女士的情况后，第一时间向她提供服务与帮助，并上报首席代表王旭。王旭知晓情况后，要求公积金窗口全体人员要做到对群众的切实关心，在业务办理过程中一定要注意关注群众情绪与动态，要细心、用心、真心地帮助群众办理好各项业务。

随后，工作人员告知王女生办理公积金提取的所需材料，并帮助王女士把所需相应资料准备好。同时，在柜台窗口工作人员的引导与帮助下，王女士顺利完成了相关业务的办理，提取住房公积金180006.08元。

王女士说：“感谢网点全体人员用心帮助我，为我解决了业务办理中的困难，特别是我不会写字与不知道找哪些部门帮助提供相应材料，工作人员也很耐心地帮我填写相关资料及帮助打电话给相关部门协助。同时还为我讲解了公积金的相关政策，特别感谢他们的辛勤付出与真诚帮助”。

这面熠熠生辉的锦旗，不仅承载着荣誉与信任，更铸就了一份责任与担当。它是对网点每一位不辞辛劳、默默奉献的工作人员的最高赞誉。这面旗帜，不仅见证了网点二十年如一日，以政策之光照亮民生之路，以服务之舟便捷群众之行的历程，更是激励公积金窗口每一位人要勇于肩挑重担、心系人民、不忘初心、砥砺前行。在服务的征程上不断奋进、再创佳绩的璀璨灯塔。

未来，贵阳市住房公积金管理中心派驻花溪政务大厅公积金窗口将继续坚持以为人民群众服务为核心，发挥自身优势，不断提高公积金窗口服务质量，切实为人民群众解决问题，力促提升服务品质，致力全心全意为群众服务，坚信群众的满意就是做好服务的最大底气，携手谱写公积金事业高质量发展新篇章。（贵阳市住房公积金管理中心派驻花溪政务大厅公积金窗口供稿）

编审：融媒中心

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